So etwas wie ein Puzzlespiel …

Serie „Gut zu wissen!“, Teil 4: Warum kommt die Betriebskostenabrechnung eigentlich nicht schon im Januar?

Kaum ist das Silvesterfeuerwerk verraucht, erreicht uns meist schnell die Frage: „Wo bleibt eigentlich meine Betriebskostenabrechnung?“ Wir haben dafür volles Verständnis! Schließlich möchte jeder Klarheit haben: Reichen meine Vorauszahlungen aus? Gibt es vielleicht sogar ein kleines Guthaben, das die Urlaubskasse aufbessert? Oder muss ich nachzahlen, so dass der nächste Urlaub auf der Kippe steht?

Wir sind schnell, aber nicht allein

Im Laufe des Jahres buchen wir fleißig jede Rechnung über umlagefähige Betriebskosten direkt auf die einzelnen Objekte – von der Treppenhausreinigung bis zur Aufzugswartung oder einzelnen Versicherungen. Doch bei vielen Posten, die wir als sogenannte Nebenkosten abrechnen, sind wir auf die „Zuarbeit“ anderer angewiesen.

Das Ganze ist so etwas wie ein Puzzle, das wir zusammensetzen müssen:

• Die Energie-Gesamtdaten: Bei Objekten mit Zentralheizung melden uns erst einmal die Stadtwerke, wie viel Energie insgesamt in den einzelnen Häusern verbraucht wurde.
• Der Einzelverbrauch: Diese Daten leiten wir an unseren Dienstleister Brunata weiter. Dort wurden zwar schon Ihre digitalen Zählerstände abgelesen, aber erst mit den Preisen der Stadtwerke kann Brunata die Gesamtmenge auf die einzelnen Mieter runterrechnen.
• Der Wasserverbrauch: Parallel schickt uns Brunata die individuellen Wasserverbräuche. Sobald uns dann auch noch der Grundsteuerbescheid der Stadt vorliegt, können wir die Wassermengen final zuordnen.

Das bedeutet: Erst wenn das letzte Puzzleteil von den Stadtwerken, dem Dienstleister oder der Stadt bei uns eintrifft, können wir Ihre Abrechnung auf den Weg bringen.

? Die häufigsten Fragen zur Nebenkostenabrechnung

Warum bekommt mein Nachbar Geld zurück und ich nicht?

Das ist kein böser Wille, sondern hat meist drei Gründe:

• Verbrauch: Ihr Nachbar heizt vielleicht weniger oder duscht kürzer.
• Individuelle Kosten: Eventuell hat er eine andere Ausstattung (z. B. Wartung der Kombitherme).
• Vorauszahlung: Wer monatlich höhere Vorauszahlungen leistet, freut sich am Ende eher über ein Guthaben.

Warum zahle ich mehr für Wasser als mein Nachbar?

• Mit Zähler: Es liegt schlicht am Verbrauch (größere Familie, häufigeres Duschen oder Baden).
• Ohne Zähler: Hier wird nach Wohnfläche abgerechnet. Ist Ihre Wohnung größer, ist auch der Anteil höher.

Warum sind die Heizkosten gestiegen?

Die möglichen Ursachen sind: steigende Energiepreise, ein besonders kalter Winter, ein verändertes Heizverhalten oder eine Kombination aus allem.

Warum werden manche Kosten nach Quadratmetern und andere nach Verbrauch verteilt?

Das ist gesetzlich geregelt: Was man genau messen kann (Heizung und Warmwasser), wird zu 50 bis 70 Prozent verbrauchsabhängig abgerechnet, zu 30 bis 50 Prozent nach der Wohnfläche. Alles andere (z. B. Müllabfuhr, Hausreinigung) wird fair auf die Wohnfläche verteilt.

Ich habe trotzdem noch Fragen zur Abrechnung!

Keine Sorge! Wenn Ihnen etwas unklar vorkommt, helfen unsere Fachleute Ihnen gerne weiter und prüfen die Abrechnung gemeinsam mit Ihnen auf Plausibilität.